廣東消費者委員會在雙11購物節(jié)前夕開通“雙11購物節(jié)”商品投訴專線，廣東省消委會啟動“雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項工作”，于11月11日至12月11日開通“雙11”投訴咨詢專線電話：020—85597315，并在“廣東消費維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會”微信公眾號上開設(shè)“雙11”維權(quán)專欄。2018年‘雙11’網(wǎng)購促銷高峰期監(jiān)督維權(quán)專項工作”針對促銷高峰容易產(chǎn)生的問題，督促電商平臺及商家規(guī)范促銷行為，防范和化解集中性消費矛盾風(fēng)險，營造和諧安全消費環(huán)境。

雙11購物節(jié)廣東消委會開通“雙11購物節(jié)”投訴專線

省消委會介紹，“雙11”是網(wǎng)絡(luò)消費矛盾容易激化、消費糾紛投訴較為集中的特殊時期，為提供高效優(yōu)質(zhì)的投訴咨詢服務(wù)，及時為消費者排憂解難，省消委會將于11月11日至12月11日，開通“雙11”投訴咨詢專線電話（號碼：020—85597315），并在“廣東消費維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會”微信公眾號上開設(shè)“雙11”維權(quán)專欄（微信號：GDCC315）。“雙11”活動已經(jīng)開展了10個年頭。隨著時間的推移，“雙11”活動不斷發(fā)生變化，新情況新問題不斷出現(xiàn)，對維權(quán)工作提出新的要求。